Politique de confidentialité
Wroote accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel.
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Wroote (« nous ») traite les données à caractère personnel au sein de la plateforme EuroChat et de ce site web. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Wroote est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées par l'intermédiaire de ce site web. Pour les déploiements d'EuroChat au sein d'organisations gouvernementales, Wroote agit en qualité de sous-traitant et l'organisation concernée est le responsable du traitement. Vous pouvez adresser vos questions relatives à la confidentialité à notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@wroote.eu.
Données que nous traitons
Selon votre utilisation, nous traitons : les coordonnées que vous fournissez vous-même (nom, adresse électronique, organisation) lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à une démonstration ou à un projet pilote ; les données de compte et d'authentification au sein d'EuroChat (nom d'utilisateur, organisation, rôle) ; ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (telles que l'adresse IP et les fichiers journaux). Nous limitons le traitement à ce qui est nécessaire (minimisation des données).
Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données à caractère personnel afin de répondre à votre prise de contact ou à votre demande de démonstration (intérêt légitime ou exécution d'un contrat), afin de fournir, de sécuriser et de gérer le service EuroChat (exécution d'un contrat), et afin de respecter des obligations légales, y compris les exigences d'archivage et de conformité applicables aux administrations publiques (obligation légale). Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage ni de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques.
Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou que la loi ne l'exige. Pour l'archivage public, les durées de conservation prescrites par l'organisation concernée et par la loi néerlandaise sur les archives (Archiefwet) s'appliquent. Les coordonnées issues des demandes de renseignements sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Communication à des tiers
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Nous faisons uniquement appel à des sous-traitants qui respectent le RGPD et qui traitent les données exclusivement au sein de l'Union européenne. Nous concluons des accords de sous-traitance avec ces sous-traitants.
Aucun transfert en dehors de l'UE
EuroChat est conçu comme une solution souveraine européenne. Les données à caractère personnel sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne. Nous n'utilisons aucun service cloud de fournisseurs situés en dehors de l'UE.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel, notamment le chiffrement des transmissions, le contrôle d'accès fondé sur les rôles, les pistes d'audit et la vérification d'intégrité. La sécurité et la confidentialité constituent des principes directeurs dès la conception (security and privacy by design).
Vos droits
Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse privacy@wroote.eu ; nous répondons dans le délai légal. Pour les données que nous traitons en qualité de sous-traitant pour le compte d'une organisation gouvernementale, veuillez vous adresser à cette organisation.
Cookies
Ce site web utilise uniquement des cookies fonctionnels et strictement nécessaires. Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ou de publicité provenant de tiers.
Modifications
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page, accompagnée de la date de la dernière modification.
Introduction d'une réclamation
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@wroote.eu. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@wroote.eu.