Privacybeleid
Wroote hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Wroote (“wij”) omgaat met persoonsgegevens binnen het EuroChat-platform en deze website. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
Wroote is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Bij EuroChat-implementaties voor overheidsorganisaties treedt Wroote op als verwerker en is de betreffende organisatie verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy kunt u richten aan onze privacy officer via privacy@wroote.eu.
Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik verwerken wij: contactgegevens die u zelf verstrekt (naam, e-mailadres, organisatie) wanneer u contact opneemt of zich aanmeldt voor een demo of pilot; account- en authenticatiegegevens binnen EuroChat (gebruikersnaam, organisatie, rol); en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de dienst (zoals IP-adres en logbestanden). Wij beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is (dataminimalisatie).
Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens om uw contact- of demoverzoek te beantwoorden (gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst), om de EuroChat-dienst te leveren, te beveiligen en te beheren (uitvoering van een overeenkomst), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaronder archiverings- en compliance-eisen voor overheden (wettelijke verplichting). Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of dan wettelijk vereist. Voor overheidsarchivering gelden de bewaartermijnen die de betreffende organisatie en de Archiefwet voorschrijven. Contactgegevens uit aanvragen worden verwijderd zodra deze niet langer nodig zijn.
Verstrekking aan derden
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij schakelen uitsluitend verwerkers in die voldoen aan de AVG en die gegevens uitsluitend binnen de Europese Unie verwerken. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Geen doorgifte buiten de EU
EuroChat is ontworpen als Europees-soevereine oplossing. Persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt. Wij maken geen gebruik van clouddiensten van aanbieders buiten de EU.
Beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling van transport, rolgebaseerd toegangsbeheer, audit trails en integriteitsverificatie. Beveiliging en privacy zijn uitgangspunt bij het ontwerp (security- en privacy-by-design).
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen via privacy@wroote.eu; wij reageren binnen de wettelijke termijn. Voor gegevens die wij als verwerker namens een overheidsorganisatie verwerken, kunt u zich tot die organisatie richten.
Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend functionele en strikt noodzakelijke cookies. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid actualiseren. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
Klacht indienen
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact op met onze privacy officer via privacy@wroote.eu. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacy officer via privacy@wroote.eu.